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人脉心理学 第一部分 [第一章]化解人际冲突(2)
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    [第一章]化解人际冲突(2)

    下面这些建议可以帮助你得到大家的尊重。

    1.称呼上要尊重对方

    在人际交往中,注意对方的年龄、身份和语言习惯等。如对长辈,要称呼爷爷、奶奶、叔叔、阿姨等,显得既有礼貌又懂事。

    2.说话要符合场合

    你在朋友的生日聚会或者结婚喜宴上要谈些喜庆的话题,千万不要讲些不吉利或者令人扫兴的话;吃饭时不要谈一些令人作呕的事情,在工作场合不要像在家里一样乱开玩笑。

    3.按时赴约

    你与人约定,就应该准时赴约,不可故意迟到,甚至自行取消约会。如果你实在有事不能准时到达,你可以事先设法通知对方,表示歉意,并另定时间。

    4.尊重他人的人格

    人有出身的贫富,也有地位的高低,但是没有人格上的不平等。因此,你千万不要自认为了不起,以居高临下的眼光看人。与人谈话时不要揭他人的**,争论时要对事不对人。

    5.谈话时要考虑对方的感受

    与他人谈话的时候,你不要只顾自己感兴趣的话题,要注意选择双方都熟悉并都感兴趣的话题。当对方谈兴未尽而你已很疲惫的时候,你若想尽快结束话题,可以婉转地暗示一下,打个哈欠或者说你想上卫生间,尽量不要让对方感到难堪。

    6.记住对方的名字

    一般来说,人们总希望别人能记住自己的名字,名字是不同于他人的一种独特的代号,你记住了对方的名字,就是记住了对方。相别多年,你与他人重逢后仍能清楚地记住对方的姓名,对方一定会感到很亲切。如果你称呼别人只是“喂喂”地叫个不停,我想没有人会觉得舒服。

    7.以谦虚的态度待人

    当你做听众的时候,要像自己讲话一样,始终保持饱满的情绪,专心致志地去理解对方讲话的内容。即使你不同意对方的观点,也应保持礼貌,不要不分场合打断别人的谈话,自己接下去乱发挥一大通。要实事求是地评论人和事,对事不对人,不要任意攻击对方的人品和道德。

    我们只有尊重他人才能赢得他人的尊重,但是,我们也没有必要牺牲自尊去换取友谊和讨别人的喜欢,只要以自身的言行让人懂得如何待我们就可以赢得足够的尊重了。

    心理策略?2?:坦然接受帮助,

    可以化解原来的隔阂

    我们大多数人通常认为,只要我们对别人能够真诚、和善,尽量去帮助别人,那么他们就一定会喜欢我们的,但事实却不是这样的。能够帮助别人固然是好,但是只有在别人也能帮上我们的忙,得到我们充分认可之后,他们才会真正地喜欢我们。

    我们要接受别人帮助的原因有以下几点。

    ◇ 当我们在某些事情接受朋友或者同事们帮助时,我们往往都会觉得与对方的关系更亲密、更和谐。

    ◇ 当有人寻求我们的帮助时,我们的自我感觉便会被提升,认识到自己对某些事情有控制力,会产生一种独立自主的感觉。我们接受了对方的帮助时,他们同样也会有这种感觉。

    小玲,26岁,她是公司里公认的热心人,不管是公司的领导,还是公司里的同事们,只要有事相求,她一定会鼎力相助。但她从来不会给别人增添一点麻烦,有困难就是一个人去解决。时间一长,同事们与小玲来往的次数渐渐减少,而且很少有人找她来帮忙。究其原因,有人告诉她,总是麻烦小玲,时间久了,觉得很难为情,所以以后尽可能不再给她添麻烦了。


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